Texto: Danielle Valentim
A Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul, por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nuccon) participou do 1º Simpósio de Procons Municipais, no último dia 18, no auditório do Procon Campo Grande.
O coordenador do Nuccon, defensor público Carlos Eduardo Oliveira de Souza, falou sobre a atuação da Instituição e a busca por aprimoramento no atendimento a assistidas e assistidos.
“Esses debates são muito importantes para promover o fortalecimento e o aprimoramento do atendimento prestado a assistidas e assistidos em âmbito municipal”, pontua o coordenador.
O objetivo do encontro foi viabilizar consultas e orientações de colaboradores de Procons, com foco em proteção na relação consumerista, além de desenvolver a atuação e procedimento no que tange às relações reclamante e reclamado.
“Nosso 1º Simpósio de Procons Municipais é um fortalecimento da categoria junto com o Ministério Público, Defensoria Pública e Ordem de Advogados do Brasil (OAB – MS) para fomentar essas instituições de defesa do consumidor em suas bases. Estamos recebendo colegas de 26 municípios do estado, que vieram conhecer nossa estrutura, o nosso decreto municipal, a aplicação de fundo e a fiscalização em si”, explica o subsecretário de Proteção e Defesa do Consumidor de Campo Grande (Procon), Cleiton Thiago Almeida.
Campo Grande já recebeu representantes de Procons de seis municípios de Mato Grosso do Sul, que ficaram em treinamento na base da Capital para referenciar o atendimento no interior.