Texto: Carla Gavilan Carvalho
A Administração Superior deu início à criação do setor de Pesquisas da Defensoria Pública de MS.
A novidade teve início no dia 18 de abril com a contratação de um sociólogo que auxiliará a Defensoria a estruturar levantamentos, tabular dados e interpretar as principais formas de melhorar os serviços oferecidos à população.
Doutora em Direito Processual Civil (PUC/SP) e mestra em Direito Constitucional, a defensora pública-geral, Patrícia Elias Cozzolino de Oliveira, explica a importância da inovação.
“Na sociedade em que vivemos tornou-se fundamental aperfeiçoar de forma constante os nossos serviços e, para isso, é imprescindível estarmos atentos aos indicadores e à metodologia que nos mostra os gargalos e as possibilidades de melhorias. Nada mais assertivo que um setor de pesquisa para concentrar essa demanda e, a partir de uma agenda institucional, nos auxiliar na tomada de decisões, na implantação de projetos, na propositura de ações coletivas, dentre outras iniciativas. A Defensoria Pública de MS completará, em breve, 40 anos e avançar em gestão e na padronização das informações tem sido uma das nossas prioridades afirma”, afirma a defensora-geral.